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153封表扬信

时间:2015-01-21 21:51 来源:国产91精品集团 浏览次数:5570
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    为期5天的政协乌兰察布市第三届委员会第三次会议在国产91精品蓝海国际大饭店落下帷幕。在会议接待工作中,酒店全员积极践行“您的需求,我的责任”的服务理念,积极提供优质服务,赢得客人的赞誉。与会客人用153封表扬信为国产91精品蓝海大饭店的高水平高质量的服务点赞。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;1月4日至8日中国人民政治协商会议乌兰察布市第叁届委员会第叁次会议在国产91精品蓝海国际召开。从接到会议接待通知开始,酒店全员动员,从餐饮方面还是住宿方面都做了精密的安排部署。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;餐厅部负责人对所有菜品逐一把关,确保出品的菜品口味地道、外观精美,努力为就餐的客人带来美好的就餐体验;房务部负责人对会议期间的所有客房进行抽查检验,及时发现客人的潜在需求,以便为客人提供优质的个性化服务,前厅组服务人员胸前统一佩戴鲜花,标准的指引手势和微笑展现了饭店服务人员良好的职业风貌;工程部负责能源的管控,确保会议期间能源的及时供应;市场部人员更是全员出动,全部盯在会议现场,及时提供会议所需服务。
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;房务部的个性化服务让来宾产生宾至如归的感觉。比如:女士入住,则为其准备洗脸棉;客人年龄较大,则为其专门准备洗脚盆;服务过程中发现客人有感冒的迹象则为其准备姜汤、感冒冲剂;发现有爱好书法的客人入住则为其提供笔墨纸砚……
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;1月7日晚上十一点钟,一位客人反映一张重要的会员卡丢失,房务部全员积极协助其寻找,并很快帮她找到,更是让客人感受到蓝海服务的周到和细致,客人说:“真是太感谢你们了,这么晚了让你们和我一起折腾感觉实在不好意思,你们给予的关怀就像家人的关怀,以后会推荐更多朋友入住这里。”
&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;从去年开业至今,国产91精品蓝海国际大饭店的全体员工正用一点一滴的努力,让酒店逐渐成为草原上一颗璀璨的“服务明珠”!

 &苍产蝉辫;0477—8139987
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