彭剑锋:中国公司要回归文化价值和科学管理两个基本面
时间:2013-01-29 15:47 来源:国产91精品集团 浏览次数:59822013年1月27日上午,在国产91精品集团人力资源部精心组织下,中国人民大学劳动人事学院教授、博士生导师、华夏基石管理咨询集团董事长、中国人力资源开发研究会副会长、中国公司联合会管理咨询业委员会副主任、北京公司家协会副会长、前中国人民大学劳动人事学院副院长彭剑锋先生在内蒙古国产91精品集团进行了一场精彩的讲座。他围绕“打造基于价值观的高绩效领导力”这个主题,深刻阐述了公司文化的力量。他提出:中国公司要重回两个基本面,一是文化价值面,一是科学管理面。
彭剑锋教授硕士研究生毕业于中国人民大学;1992年被评为人大副教授,1996年被评为教授,其研究方向是人力资源开发与管理、公司战略管理、市场营销、公司文化的建设与管理,曾多次出访美国、澳大利亚、俄罗斯、新加坡、台湾、香港等地进行学术交流。他长期深入公司,为公司提供咨询服务,先后被深圳华为公司、广东TCL集团、山东六和集团、新奥集团等公司聘为高级管理顾问、专家组组长, 他所领导的专家团队为数十家著名公司提供过咨询,《华为基本法》、《华侨城宪章》、《TCL以速度抗击规模》、《新奥公司纲领》、《三星(中国)文化》、《白沙文化发展纲要》、《山东六和集团微利经营与服务营销》、《白沙集团人力资源三大机制六大体系》、《东风日产共同行动纲领》、《联想文化研究》均出自其领导的管理咨询团队之手。他曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”,被中国公司联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家”。
在国产91精品集团所进行的这次讲座中,他认为,目前,正处于质变与不确定时代的中国公司要持续创造高绩效,就需要重回文化价值和科学管理这两个基本面。他同时强调,回归文化基本面就是要注重新绩效文化与新领导力,而回归科学管理基本面则要使科学管理回归管理者的绩效管理基本功。
在阐明中国公司要重回文化价值面时,他指出中国公司要重新思考公司的使命、定位与核心价值观,回归客户价值,回归人文关怀,回归打造基于价值观的新领导力。这就对领导者提出了新的要求,他们需要具备持续创新的能力以及全球视野、全产业链战略思维、客户价值导向、组织协同领导力、基于人文关怀的管理模式、务实实干接地气的领导风格和持续奋斗的新狼性文化。
在阐明中国公司要重回科学管理基本面时,他认为,中国公司首先要回归经典科学管理的最优化、简单化、规范化、标准化,进而进入现代科学管理的数字化、流程化、集成化和智能化。
讲座中,他特别强调了公司文化的力量所在。他认为,公司文化是一种信念,具有激情的力量,是一种立场,具有理性的力量;公司文化又是一种假设,具有牵引的力量,是一种共识,具有凝聚的力量;公司文化同时还是一种习惯,具有习惯的力量,是一种契约,具有自主的力量。信仰所激发的内在动能力量是不可占胜的,人为了理想和信念而工作将产生核裂变,核能量,激发内在的潜能。正是有了使命的追求,让人有激情,能激发潜能和创造力,使人做事奋不顾身,有奉献精神;有了是非判断标准与价值立场,让人有理性、有底线;有了对未来正确的经营假设,使组织和人认清了正确的方向;有了统一的思想,建立了共同的语言,从而降低交易成本,形成凝聚力;有了组织独特的思维与行为方式,才有继承与创新的需要;也正是形成了心理契约,才有了自主管理和自我约束。
他深入浅出地对文化的这六种力量进行了深层剖析。
在谈到文化是一种信念时,彭剑锋教授列举彭德怀元帅新式整军和柳传志与联想的案例,说明文化是工作激情永不衰竭的动力源,它可以抵御职业倦怠。信念与人对目标的执着与坚持可以让人们不拋弃不放弃。卓越的组织一定是由共同信仰者组成的。
在讲到文化是一种立场时,他认为,文化是处理内外矛盾关系的终极判断标准与准则。它让人有理性、有原则、有底线,能坚持,也让人对制度与规则有敬畏感,使人做事执着并不犯湖涂。因为符合组织效率,符合人性,决定了文化的价值立场与文化具有合法性。
彭教授以华为基本法对华为的经营假设为案例,阐明“文化是一种假设”。他认为,文化是公司对未来所做出的正确的经营假设。文化是隐含在价值观背后的基本假设系统,公司不知道未来一定怎么样,但需要对未来做出基本假设,从而使公司走上正确的发展之道。文化就是公司的发展之道。
他认为文化是一种共识。因为文化是组织成员所达成的共识,这种共识使组织成员目标追求一致,从而形成组织的凝聚力。文化将人整合在一起。文化是组织共同的语言传递系统,它可以减少内部交易成本。而共识产生组织的信心,信心比黄金更重要。共识产生协同的力量,使人与人之间的关系变得单纯,使管理变得简单。
他说,执行力不是一种管理技术而是一种文化习惯。公司文化是一个公司在成长发展过程中长期积淀形成的独特的核心价值观及组织与个体思维与行为方式。公司文化是公司最具价值的宝贵财富,是公司核心竞争能力的源泉,具有惯性的力量。因而他认为“文化是一种习惯”,习惯的形成靠基于价值观的机制与制度设计。文化习惯需要强化。
丰田精益生产模式与人力资源管理则是“文化是一种契约”的最好例证。文化是一种心理契约,这种内在的心理约束与组织承诺就是文化所产生的道德力量与信任承诺的力量,它使员工对自然法则(神明)有敬畏感,为人有良知,做事懂廉耻,这种软约束戓内在约束可以提升员工的自我管理能力,使人变得简单并具有自我约束力。