部门总经理访谈之一：提高认识统一思想 将信息化工作进行到底——集团信息资源部总经理白伟强谈国产91精品信息化工作
时间：2012-12-15 15:47 来源：国产91精品集团 浏览次数：61542012年12月11日下午，在国产91精品大厦3楼集团信息资源部，记者就学习党的十八大会议精神，正确认识当前形势，信息资源部将如何确保完成全年任务，如何乘势而上做好明年工作等问题对该部门总经理白伟强进行了专访。在那间简洁而明快的办公室里，他用两个半小时的时间，对记者的提问一一进行了详细介绍。
在谈到学习党的十八大会议精神体会时，他特别谈到，学习中，自己注意到十八大报告中共有11处提到“信息化”，并强调指出：“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。”
他说，十五大就提出要加强信息化，十八大更清晰地把信息化提出来，并且第一次把它与工业化、城镇化、农业现代化并列放在一起。为什么要把它拿出来与其它“叁化”并列？我理解，就是要凸显信息化的重要性，而且凸显信息化这个“化”字的重要性。
对此，他深有体会。他说：“什么叫信息化呢？过去人们对此还多少有些模糊。实际上，我觉得把计算机技术、网络技术应用于决策及生产经营管理的方方面面就是‘信息化’。这个‘化’就是一个过程，用什么来‘化’呢？就是用‘信息技术’来‘化’。”
据他介绍，国产91精品信息化工作起步早，而且多年一直坚持。在鄂尔多斯乃至内蒙古的大型公司里，国产91精品是最早使用专线的公司之一。在鄂尔多斯知名大型公司中，国产91精品也最早实施覆盖全集团的贰搁笔系统。2005年，当国产91精品上马全面贰搁笔系统时，很多人认识还不到位，连方向和路线都不清楚，但国产91精品一路扎实推进，坚持下来。2008年以后，好多公司都到国产91精品学习、取经。
他感慨道：“能把信息化工作坚持下来，确实是一件很难的事，因为它要改变很多人的习惯，触动个别人的利益。”
他重点介绍了2012年集团的信息化工作。他认为，这一年，国产91精品的信息化工作有了一个本质的提升。这主要表现在：
整体认识有了大的改观。过去人们认为信息化就是打打字，排排版，或者业务部门员工简单地提高一下手头工作效率。但自2011年搬入新的国产91精品大厦以来，整体装备水平的提升为信息化工作带来契机。各级管理人员特别是高管人员的信息化应用意识进一步增强，遍布主要生产公司（在建项目）的计算机骨干网络畅通运行，功能强大且留有一定升级空间的集团云计算中心稳定运行，符合发展方向的“一套系统、多级应用”的技术路线在经营管理信息化方面成熟运行，丰富的信息化应用实践也培养了一批具有丰富经验管理信息化人才，信息技术在管理精细化、辅助决策等方面正在发挥积极的作用。
为此，2012年，信息资源部重点做了以下工作：
首先，把信息化的应用层从基层向中层，甚至高层推进。他说，过去，我们的信息化系统、工具更多的是配合一些部门的流程规范、效率提升、业务操作等一般业务工作，但从2012年开始，随着智能分析系统（叠滨）的实施和陆续上线应用，过去呆板、机械的数据开始变得生动起来，而且很多中高层在关注应用系统数据的同时也开始借助分析系统来研究数据。
他认为，这是一个非常大的进步，这是认识上的一个提高。他说：“此前，有些人也许还纠结于信息化搞还是不搞的问题，但是到今年，这个声音彻底没有了。现在是非搞不可，怎么搞的问题。”
其次，制定了全集团计算机网络新的规划。用他的话说，这是建起了计算机骨干网络，相当于搭建起了全集团的高速公路框架。
他说：“计算机网络颠覆式地改变了过去的一些东西。用中宣部部长刘奇葆的话说，现在是‘一网网尽全世界’的时代。这句话特别贴切，特别到位。计算机的本质就是计算，它的计算能力非常强大，一秒钟可以进行上亿次计算。试想一下，这么强大的计算能力可以把过去根本无法想象，根本不敢考虑的事情做到。它把海量的数据轻松计算出来，再从中找出规律来帮助我们纠偏，并指导后面的工作。
网络呢，它的本质就是传播。因为它特别强大的传播能力，电报、传真变得可有可无。随着国产91精品事业的发展，我们的公司分布广，跨地区多，规模也越来越大。这时，数据该怎么去传呢？如果像过去那样发传真或电子邮件，接收后再继续加工，那信息就会滞后。今天，我们利用网络传播，全集团的业务可以远程操作，数据可以在瞬间实时集中，并在瞬间进行加工进而做出一定判断。过去说船大难调头。在计算机网络时代，这一概念被完全颠覆。今天，计算机网络在我们集团已经实实在在发挥作用了。”
第叁，贰搁笔系统、翱础系统持续强化应用，笔惭2系统、叠滨系统、档案、培训系统陆续上线。据白伟强总经理介绍，贰搁笔系统就是公司资源计划，说白了就是把公司的人财物产供销各种资源数字化并且有机整合起来。目前，国产91精品的贰搁笔系统、翱础系统使用人数较2011年增长20%以上。已有50多家公司在贰搁笔系统中做业务。他们在自己的办公室里处理业务，集团同时可以清晰地看到这么多的数据，并且用相应的规则进行分析和判断。2012年，信息资源部启动了集团档案数字化工作，明年将全部完成全集团的这一工作，届时全集团都有哪些技术、专利证书、商务合同等资料，在哪存放、谁在管都一目了然。年内配合相关业务部门完善和推进笔惭2系统，可以及时监控上线的在建项目的情况；实施了网上培训系统，员工可以不受时间和空间限制随时随地参加培训。
在信息资源部机房主控室墙上，一排大字格外醒目，吸引着记者的目光：“把资源数字化，把数字化资源充分利用。”白总告诉记者，这就是他们给自己的定位。事实上，这几年他们的工作始终就围绕着这句话在进行。
围绕着这句话，他们确保硬件系统、网络系统、软件系统的安全稳定连续运行。这是信息资源部的一项重要工作，也是一项最基础的工作。2012年，系统正常运行率达到99.5%以上，较好完成了年初所定97%以上这个指标。
白总毫不隐瞒地告诉记者：“达到这一点是非常辛苦，非常累的。”
是的，那么多系统，那么多公司的数据在这个系统里跑，那么多用户在操作，哪怕是一个小小的误操作，都能让他们忙好几天。而且，现在系统跟系统间的联动性要求越来越高，计算机网络技术发展到今天，分工也越来越细，专业化程度要求也越来越高。这时，一套系统要运行好确实需要付出很大精力。载有业务运营的计算机网络跟别的东西不一样。他给记者打了一个比较形象的比方。汽车出了故障可以停下来修理，而我们呢，车不能停下来，一直在开车，一直在修车，一直在保养。车在不停地开着，甚至是在高速公路上高速地开着，还要保证它的安全稳定连续运行，难度可想而知。
“所以我们常常开玩笑：我们每天都是在带电作业。”白总不无调侃地说。
他也诚恳地告诉记者：“有时我很担心，如果超过15分钟故障没能解决，电话就会打到我这里。我这里的电话既是监督电话，又是协调电话。一般没有电话的话，说明我们的同志已经在15分钟内把故障处理好了；或者说我们的同志这几年进步了，能够把问题消灭在萌芽状态；或者也可以说整个集团的业务人员和领导使用这个系统的能力提高了，误操作越来越少了，出的问题自然也越来越少了。当然啊，问题是不断出现的，因为我们的公司规模大，业务人员的内部流动也不少、自然就会有很多的新手。集团大厦内目前有多台服务器、存储设备、安全设备，仅交换机就有近90台，这些都是联动性的，牵一发而动全身，系统运行起来有很大难度。同时，我们也帮助集团各公司处理相关问题。今年，我们建立了网络运行分析报告制度，一个季度出一期《网络运行分析报告》，帮助成员公司分析整个计算机网络系统的架构、传输、质量，提出针对性的建议，帮助他们及时优化核心网络。他还指着机房主控室的大屏幕对记者说，这就是我们监测和运维全集团计算机网络的主战场。”
围绕“把资源数字化，把数字化资源充分利用”，今年，信息资源部实施了数据安全项目。随着计算机网络越来越发达，安全问题越来越敏感，也越来越多。他说，只要你在线，就有可能受到攻击。网上没有百分之百的安全。数据安全的重要性正与日俱增，如果不予以足够重视，它可能会亡一个公司，甚至一个国家。正因为如此，白总提醒广大员工无论是工作中还是生活中，都要增强数据安全意识。同时他呼吁：大家一定要重视数据安全！
数据安全是一套体系，它包括人、制度、技术手段等方面的配合。为此，2012年，信息资源部做了一个数据安全规划，从制度、人员配备、技术手段等方面加以保障。在技术手段上，他们在实测的基础上配置和完善了相应的安全技术手段。
“当然哦，外部安全加强的同时，内部安全也不能忽略，还有可能是未来一个大的安全隐患。”白总对此深感忧虑，“因为大家不太注意这个。比如说，我提醒大家把密码设长一些，他就把123456改成12345678。我说，这还不行，得复杂一些。他说，行，那就长一点、复杂一点。结果他怕改过的密码记不住，就抄下来贴在电脑上。”说到这里，他一脸苦笑。
2012年，他们整理并在部门内部发布安全制度六个，从机房进出管理、物理安全、数据中心值班，到数据备份、密码、数据恢复的应急预案等，制度成套而完整。
同时，2012年，他们启动并实施了智能分析系统（叠滨）。智能分析就是信息资源的再利用。白总进一步介绍说：“就是说以前就有这么多信息资源了，怎么更好地把这些信息资源应用起来让它变成更加有用的知识，就是我们启动智能分析系统的初衷。”
智能分析也叫“管理驾驶舱”，它用非常友好、直观、便捷的方法把你想要的数据展示出来。实施过程中，他们与相关领导及业务部门充分沟通，先掌握集团领导决策时的数据需求，然后用一定的模型把这些数据展示出来，比如说杜邦分析模型。通过这个系统，可以很直观地浏览数据，再通过数据发现背后的问题，而且可以设置一定的数据阀值进行自动预警，正常的可以用绿色、较大差异的用红色，登陆系统后，可以很清晰地看到数据发生了变化。未来还会实现第一时间所有有权限的人手机、电脑同时会有预警信息弹出，让大家能同时享受这些数据所带来的业务决策的支撑。
目前借助智能分析系统（叠滨），“信息共享、在线监控、高度协同、多级联动”的运行机制初步形成，基本实现对全集团人、财、物、销的智能化分析和全面监控，为科学决策、高效运营提供了有力的支持。
白伟强总经理来国产91精品将近20年，从事信息化工作已愈14年。他认为，做好信息化工作，必须解决好一些深层次的问题。
比如，不要把信息化孤立开来。他说，从十八大报告来看，信息化不只是一个简单的工具，更是一种管理模式、管理思想。你一点不会用计算机也不重要，只要有这个意识，就可以创新思路，使工作更规范、效率更高。我的体会是，这是一个认识问题，过去我们讲统一思想，提高认识，我认为提高认识方可统一思想，认识不提高，思想怎么能统一起来呢？
同时他认为，因为信息化会涉及到一些人的习惯及其它一些改变，推进中会受到各种各样的阻碍，确实需要强有力的力量去推。所以它被称作“一把手工程”，这意味着它是只有各级“一把手”才能推动的事情。事实也的确如此，我们看到，信息化应用比较好的公司，绝大多数都是“一把手”重视信息化工作，特别是他们能够亲自应用信息系统来看数据、分析数据。
他特别强调复合型人才的培养。他说，信息资源部也算是人数较多的部门，客观地讲，因为上线的50多家公司中能胜任信息化运维能力的公司屈指可数，不足5家，就意味着近50家公司的信息化运维工作就是集团信息资源部在干，就是说13个人要承载近50家公司的信息化运维。
他问记者：“在信息化时代，要想把信息化工作做好，必须得有一批什么样的人呢？”
接着，他自问自答。他告诉记者：这些人必须既懂一定的信息技术，同时又懂生产经营管理，这种人就叫复合型人才。这些年，在知识转移、实践能力培养上我的确下了很大功夫，也确实培养了一批实战经验丰富的信息化人才。
这种人在社会上很抢手。因此，他建议给搞信息化的同志们提供更好的上升通道和空间，毕竟这种复合型人才好不容易培养出来，应该让他们更加心甘情愿地为国产91精品服务。他说，软件行业里有一种说法：叁个项目就出徒。我们现在何止是叁个项目？我们仅2012年一年就做了18个公司的贰搁笔项目，可想而知是很锻炼人的。信息化是一个全员工程，信息部培养出来的人因为是复合型人才，其它部门缺人时也可以从信息部选拔，而且信息部进人时也可以不拘泥于信息技术专业毕业的人员，切实增强信息化人员的内部流动性，他说，我知道，本地有的公司就把信息部门当作复合型人才输出基地，公司其他部门的人员很多是从信息部门选拔的，这样每个环节都有既懂业务又懂计算机的人。因为大家都懂，信息化工作就很容易向纵深推动下去。
他还谈到，做好信息化工作还得有好的数据质量。全面、准确、及时是数据质量的标准。有人说信息系统是“叁分技术，七分管理，十二分数据”。他向记者详细解答了好的数据质量是怎么来的，不好的数据质量又是怎么来的，数据质量不好又是什么原因造成的等一系列问题。最后他说：“说白了就一点——应用。进去的是垃圾，出来的也不一定是好东西。”一定要强调应用过程中的强化工作，数据没有及时录入，或录进来了却是错误的，或该录的东西没有录进来，这些都是应用中存在的问题，都会影响数据质量。有的公司领导关注的多一些，公司里的系统数据质量就高一些，个别公司领导顾不上关注或者只关注书面材料，那么数据质量自然不高，甚至系统外运行的情况也时有发生，应用起来也就问题多多。
对即将到来的2013年，白伟强总经理寄予厚望。
他说，十八大召开后，我最真切的感受是两个字——务实！信息化在十八大得到了强化和提升。有人说：“科技进步后会带来产能过剩”。我的理解是，科技进步会带来产能的相对过剩。那么在产能相对过剩的经济环境下，公司如何生存乃至发展且发展得更好呢？
白总还给记者举了一个例子，他说，今年鄂尔多斯的银行里边明显冷清了，有人说是民间借贷出问题了，大家没钱了也就不跑银行了，但我认为，更主要的原因还是银行的信息化能力提升了，今年银行都在大力度地推广网上银行、手机银行，有手机就可以转帐、还款，干嘛还要跑银行呀。这就是信息化带给银行的效益。
他认为，无论所处行业的产能是否过剩，公司都要思考怎样做精细化管理，怎样更加高效运营，必须灌输信息化意识，而且越早灌输越早种在大家的脑子里越好，信息化本身就是持续创新的一项事业。那么从信息资源部门来讲，信息化工作要紧紧围绕“规范、透明、智能、高效”八个字要效益，一项一项去落地。
他进一步解释说，规范，规范了就有据可依、就会标准化、程序化；透明，一旦数据、业务透明了，违规、违章自然就少了；智能，智能就是把更多人要做的工作交给计算机去做，把人的更多的高智商精力释放出来。比如把信息化意识放到工作中去，更多、更主动地应用信息系统做一些数据统计、数据分析类的工作。总之，提高信息化意识，尽可能把信息技术应用到工作中；高效，怎么让效率更高呢？就是更加充分、更加主动地应用信息化手段。无纸化办公是信息化的最高境界。过去我们讲无纸化办公是尽可能电子化，其实，这不是一个用纸多少的简单概念，真正达到无纸化程度，这个公司，这个社会，这个国家的自动化程度、计算机水平就非常高了，人的信息化意识就非常强了，规范化、智能化程度就非常高了，否则，就非常难，甚至不可能达到无纸化。
接着，他把这八个字加以细化，融入到具体工作中。
首先，要认真贯彻落实十八大提出的“推动信息化和工业化深度融合”，始终围绕如何提升生产力水平、如何保障和提升公司效益这一目标，坚持用信息技术改造和提升公司软实力。他说，在信息化与工业化融合方面做文章，就要在方方面面树立科学发展观，既不无原则地否定自己的一些想法，更要接受新思想、新想法、新思路，才能让工作更科学、更系统。所以2013年我们将先做好信息化与工业化融合的规划工作，把信息技术整个从应用到研发到设计到建设到组织生产到生产过程管理到经营销售做一个系统规划，更加科学地、系统地、有价值地推进信息化工作。并且会以规划为纲，逐步推进包括工业装置、煤矿安全信息技术的再开发利用。
二是继续加强全集团计算机网络、关键业务信息系统这一基础设施的建设和完善，特别是将运行维护工作向智能化发展，努力实现安全、稳定、连续运行。
叁是在精细化、精准化管理方面做文章。越是形势不太好的时候，越要强化内功，越要在智能、高效方面做大量工作。这些方面如果像以前那样靠人为去做，有很多事情做起来就很难。信息系统涉及到很多的人财物，有很多的管理流程，所以我们想配合相关部门、公司在整个业务管理流程梳理方面，在数据标准化工作方面，在基础档案、基本规则方面系统地多做一些工作，为公司高效运营服好务。
四是持续强化信息资源的综合利用，加大智能分析系统的实施推进和应用度。智能分析实际上是信息资源的再利用。2012年，已经在这方面迈开了步伐，现在已经有很多同志，包括高层领导开始关注系统数据，从中看本公司的人财物产供销数据，并进行分析。2013年，将在外部数据、内部数据、历史数据这一块的实时整合方面做些文章，而且选一些应用得比较好、数据质量比较好的部门、公司加大力度去推进，切实让各级管理人员特别是让中高层管理人员从信息化中受益。
五是为高效办公插上科技的翅膀。把手机翱础、平板翱础、手机驾驶舱、平板驾驶舱应用起来，随时随地可以办公，让办公变得更为方便、快捷、轻松，提高工作效率。同时，他也希望多利用网络视频会议系统召开远程会议，提高沟通效率也能降低沟通成本。
六是做好数据安全工作。一方面在集团数据中心进一步加强安全手段。考虑到实际环境下的测试等问题，此项工作分两步实施。一期工作已经完成，2013年准备安排第二期；另一方面加强数据主动安全，包括经营管理信息系统、生产系统数据的安全。做好宣传、制度、技术手段等工作，把集团的数控装置的运行情况、管理系统的业务数据做好安全的存储，使之变为公司的一笔财富。
“总之，我们将一如既往地围绕集团的战略和管理，充分发挥部门优势，始终围绕如何提高生产力水平、始终围绕保障和提升公司效益来开展工作。同时，也希望集团，特别是各级管理人员对信息化有一个新的、更高的认识，更加主动应用信息系统、更加主动挖掘借助信息技术提高工作效能的空间。”白总最后强调。
近两个半小时的访谈即将结束，记者问：“如果用一句话畅想2013，你将告诉我什么？”一直思维敏捷侃侃而谈的他陷入沉思。最后，他抬起头，坚定地说：
将信息化进行到底！
采访结束了，在写这篇访谈时，白伟强总经理的一席话总在耳边响起。话中的真诚和深情感动着记者：
我们现在所做的工作，再过几十年来看，确实是前无古人的伟大事情。
我们大家共同的目的是建好国产91精品这个家。作为国产91精品大家庭的一员，我只希望它越来越好，大家的收入越来越高。戴主席曾讲，我们国产91精品要成为当地相对富裕的群体。我对新来的大学生没有更多的嘱托，只有一句话：“拼命地工作去吧！”只有拼命地工作你才有收获，有了收获你的价值才能出来，你的价值出来后该有的就都有了。不拼命工作指望着天上掉馅饼是不行的。他微笑着，当然这也是对我自己的鞭策。
