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《赢在创客-丑小鸭管理学》&苍产蝉辫;作者：张家卫&苍产蝉辫;北京时代华文书局

　　什么样的团队才是一流的团队呢？其中的因素很多，比如完美的战略、明确的目标、健全的制度、坚定的执行力，等等。但更重要的是，一流的团队要有一流的成员。也就是说团队中的每位成员无论是能力还是素质方面，都是一流的。&苍产蝉辫;

　　中国有一句老话：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”现代社会，这种理念已被颠覆，原因是现代社会更多的事情是要依靠团队作战来取胜，而团队成员的执行能力、素质，在很大程度上是决定团队是否能赢的关键，所以一个“兵”也可能影响整个团队的胜负。换一句话说，团队就是一部机器，每一个团队成员就是这部机器上的一个零部件，当这台机器运作时，只要机器上的任何一个零部件出现问题，都可能影响到整部机器的运转。&苍产蝉辫;

　　西奥多·韦尔是美国贝尔电话公司的前总裁，年轻时，他在铁路部门做邮递员的工作，每天上班后，西奥多·韦尔与其他邮递员一样分发着邮件。在分发邮件时，西奥多·韦尔都是凭着记忆捡选邮件，然后发送到全国各地。有时邮件太多，加上记忆出了差错，就会导致有些邮件被耽误发送。&苍产蝉辫;

　　有一次，西奥多·韦尔工作时又将一封信的地址看错了，以至于分发到别的对方，结果被退回来，只好重新分发，由于这封信是挂号信，途中被耽搁了一周时间，影响了收信人对相关事宜的及时处理，收信人便把邮局告到了法庭，邮局最终赔偿了对方的损失。&苍产蝉辫;

　　西奥多·韦尔经历这件事后，心里很自责，此后他开动脑筋琢磨新办法，以便更准确地分发邮件。不久，西奥多·韦尔发明了一种新的分发邮件办法，这种办法是把寄往某一地点去的邮件统一汇集起来。为了使新的办法成为一种可以操作的流程，他还专门制订了图表和计划。新办法实行后，邮件分发工作的效率和准确率果然大大提高。&苍产蝉辫;

　　西奥多·韦尔更加努力把工作做得完美，由于成绩突出，他不断获得提升。后来，他担任了美国电话电报公司总裁。&苍产蝉辫;

　　由于西奥多·韦尔的一次失误，邮局受到了声誉和利益的双重损失。由此可见，即使是一个普通的团队成员，对团队的声誉、效率等方面都会产生影响。管理者要想使自己的团队达到一流的水平，就要对团队成员的工作等各方面严格要求，不断提升他们的能力和素质，以及敬业精神。&苍产蝉辫;

　　小李大学毕业后到一家大型公司任职，由于专业能力很强，工作起来很得心应手，可是久而久之，他便产生了一种骄傲自满的情绪，对待工作的态度也变得越来越敷衍了。&苍产蝉辫;

　　有一天，小李接到了一个任务，要为一家公司制定一套宣传方案。在他看来，这样的工作对于他来说简直就是小菜一碟，因此并没有把这件事当成一回事。两天时间不到，他就将整套方案做好了。&苍产蝉辫;

　　当他将这套方案交给上司，洋洋自得之时，没想到上司却将方案退了回来，让他重新再做一个。此时的小李仍旧没有在意，又用了两天时间修改了一下，又交了上去，他的上司看了以后，觉得可以了，就直接交给了总经理。过了一天，总经理把小李叫到了办公室，指着方案问道：“这是你做的最好的方案吗？”小李听了心里直打鼓，不敢去看总经理那对犀利的眼睛，唯恐被总经理看出点什么。这时，总经理什么也没有说，就把方案放在他的手里。小李只好拿着方案回到自己的办公室，又重新修改了一下，一天之后又交到了总经理手里。令他意想不到的是，总经理仍然问他同样的话：“你确定这份方案是你做得最好的吗？”小李又被问得面红耳赤，总经理仍然什么也没有说，便将方案退给了小李，让他仔细考虑后再重新修改。&苍产蝉辫;

　　俗话说：“有再一再二，没有再叁再四。”此时的小李终于认识到了问题的严重性，他不敢再有任何敷衍了。他将这份方案撕毁，决定重新设计一份方案出来。经过一个星期的思考，新的方案终于出炉了。小李对于这套方案充满了信心，便第叁次将方案交到了总经理的手里。总经理依旧盯着他问：“这是你做得最好的方案吗？”&苍产蝉辫;

　　小李满怀信心地回答道：“是的，到目前为止我认为这是最好的方案。”&苍产蝉辫;

　　总经理高兴地说：“好，这个方案通过了。”&苍产蝉辫;

　　这件事给了小李一个深刻的教训：只有尽心尽力，才能将工作做得尽善尽美。从此小李端正了工作态度，不论遇到什么工作，他都全心全意地对待。也正是因为他的突出表现，一年以后，他就被公司提拔为部门经理。&苍产蝉辫;

　　由于总经理对小李严格要求，小李的工作能力得到了提升，工作态度也得到了很大的改变，这样的员工才是一流团队所需要的。如果一个团队都由这样的员工组成，战斗力和执行力肯定很强。&苍产蝉辫;

　　管理者如何才能“打造”出一流的团队呢？通常有以下几种方法：&苍产蝉辫;

　　1.经常对团队成员进行必要的培训&苍产蝉辫;

　　管理者应对团队成员进行各式各样的专业培训，帮助团队成员提升能力。同时通过培训把团队文化灌输给成员，以提高他们思想文化、道德品质等方面的素质。&苍产蝉辫;

　　2.重视榜样的作用&苍产蝉辫;

　　“打铁先要自身硬。”管理者平时所起的模范带头作用，会对员工产生良好的示范效应。&苍产蝉辫;

　　3.重视发展&苍产蝉辫;

　　一流的团队成员必须具有很强的能力，团队要为成员提供施展能力的平台，这样才能使成员的能力不断获得提高。&苍产蝉辫;

　　4.增强成员对团队的认同感&苍产蝉辫;

　　管理者要采取各种各样的措施，让团队成员有一种当家做主的感觉。当团队成员个人的事业融入到团队事业当中时，成员的价值观和人生观，才会符合团队的价值观，这样大家才能共同努力奋斗，实现团队的目标。